Как убедить робота, что вы должны получить работу

Опубликованно 23.03.2018 09:01

По данным Натан Мондрагон, найти нужного сотрудника-это все о глядя на мелочи. Десятки тысяч мелочей, как выясняется.

Мондрагон является руководитель психолог HireVue, который продает программное обеспечение для скрининга кандидатов на работу. Своего флагманского продукта, используемого компанией "Юнилевер" и "Голдман Сакс", просит кандидатов ответить на вопросы интервью перед камерой. Между тем его программного обеспечения, как команда ястреб-глазами психологов прячется за зеркалом, принимает к сведению едва уловимые изменения в позе, выражение лица и тональность голоса.

“Мы нарушаем ответы людей вниз на многие тысячи точек данных, на вербальные и невербальные сигналы”, - говорит Мондрагон. “Если вы ответили на вопрос о том, как вы потратили бы миллион долларов, ваш глаз будет смещаться вверх, ваши словесные сигналы бы молчать. Голову наклоните слегка вверх глазами”.

Программа превращает эти данные в результат, который затем сравнивается с одним программа уже “узнали” из лучших сотрудников. Идея заключается в том, что хороший перспективный работник выглядит как хорошая текущего сотрудника, просто не в коем случае человека интервьюер заметит.

Подходы, такие как анализ записи и чтения “microexpressions” были применены в полиции и разведки с небольшим явный успех. Но Мондрагон говорит автоматизированного анализа по сравнению с установленными тестов личности и способностей, и что клиенты сообщают повышения производительности работника и с меньшим оборотом.

HireVue-всего лишь одно из множество новых компаний, продающих ИИ в качестве замены дорогостоящих человеческая сторона найма. Он оценивает “пре-аренда оценка” рыночной стоимостью $3 млрд (?2,2 млрд) в год.

Исследование, проведенное в Великобритании в прошлом году нашли в среднем 24 человек на низкооплачиваемой работой. Tesco, крупнейшая Частная работодателя страны, получили более трех миллионов заявлений о приеме на работу в 2016 году. С приложениями, растет, работодатели имеют автоматизированные столько процесс, как это возможно. Это началось более десяти лет назад с простой программы, которая отсканированный текст резюме на ключевые слова. Она расширилась и сейчас включает экзамены, психометрические тесты, игры и чат-ботов, которые могут отвергают заявителей до человека когда-нибудь смотрели на свое резюме.

Соискатели вынуждены подготовиться к тому, что Формат потенциальный работодатель выбрал знакомое смены власти в гиг экономике эпохи. И без человеческого взаимодействия или обратной связи, уже трудный процесс стал глубоко отталкивает. Будет рекрутера робота нанять вас для вашей следующей работы? Подробнее

За опыт дегуманизации скрываются обычные риски, которые посещают автоматизации и ИИ, который использует данные, часто в форме неравенства. Если вы подозреваете, что вы подверглись дискриминации по алгоритму, какой у вас есть? Насколько уязвимы эти формулы для смещения? И это неизбежно, что нетрадиционные или бедных кандидатов, или тех, кто борется с новой технологией, будут исключены из процесса?

“Это немного дегуманизации, не сумев дозвониться до работодателя”, - говорит Роберт, сантехник в свои 40 лет с которой я познакомился на еженедельные клубные рабочих мест в Лондоне. Он использует рабочих советов и вербовщиков, чтобы найти временную работу. Гарри, 24, занимается поиском работы в течение четырех месяцев. В рознице “просто о каждом вакансию” требует теста или игры. Он завершает четыре или пять в неделю. Отказы часто мгновенный, копятся без слов обратной связи. Каждый раз, когда вы снова начать с нуля.

“Вы никогда не знаете, что вы сделали неправильно. Это оставляет вас чувство немного в ловушке”, - говорит Гарри.

Проблема заключается в худшем для пожилых соискателей. Многие полагаются на поддержку со стороны советов или добровольные услуги, чтобы помочь им заполнить анкету. “Это большой барьер. Почему парня постарше, который был каменщиком, вдруг ожидается, его навыки?” - спрашивает Линда Пеннингтон, который организует другой клуб вакансии в Кройдоне.

После 86 неудачную работу приложений в течение двух лет, включая несколько HireVue показы – Дебора Калдейра полностью разочаровавшись в автоматизированных системах. Без лица через стол, нет “никакого реального разговора или обмена”, и это трудно понять “именно то, что робот ищет”, - говорит Калдейра, кто имеет степень магистра в лондонской школе экономики.

Несмотря на свою квалификацию, она обнаружила, что допрос каждое движение, когда она сидела дома в одиночестве за компьютером. “Это заставляет нас чувствовать, что мы не стоит, так как компания даже не могла назначить человека на несколько минут. Все это дело становится все меньше человека”, - говорит она.

В первом поединке против автоматизации возник, как поиск соискателей на пути к игровой системе. На веб-форумах, студентов торговых ответы на тесты работодателей, так и создавать поддельные приложения, чтобы оценить их процессов. Один сотрудник по персоналу в крупной технологической компании рекомендует смещать слова “Оксфорд” или “Кембридж” в резюме в невидимый белый текст, чтобы пройти автоматизированного скрининга.

Принимаются меры, чтобы склонить баланс сил спины для тех, кто ищет работу, по словам Кристины Колкло, директор цифровых технологий и торговли на Глобальный профсоюз UNI, Федерации профсоюзов. Они включают в себя устав цифровыми правами для работников нажав на автоматических и АИ-обоснованных решений, которые должны быть включены в коллективный договор.

В скором обновлении общих правил ЕС по защите данных требуют от компании раскрывать, когда решение о том, что “существенно влияет на индивида” был автоматизирован. Но даже минимальное участие человека – Об утверждении списка автоматически упорядоченных резюме, например, могло бы исключить компаний из таких правил, предупреждает Сандра вахтер, юрист и научный сотрудник по вопросам этики данных в Оксфордском Институте Интернета. Она также отмечает, что пресловутые “права на объяснение” автоматизированные решения не будут иметь обязательной юридической силы.

Категория: Автотехника