Компания Apple оштрафована на $9 млн за вводящую в заблуждение австралийских потребителей с неисправный айфоны и айпады

Компания Apple уже оштрафованы Федеральным судом 9 млн долларов за ложные или вводящие в заблуждение претензии к клиентам неисправный айфоны и айпады.

Австралийский конкуренция и потребитель комиссия начала судебный иск в апреле 2017 года, утверждая, что Apple была введена в заблуждение потребителей об их гарантированности прав регулярно отказывается проверить или исправить неисправность устройств без предъявления обвинений, если они были отремонтированы за счет третьего лица.

“Если продукт неисправен, клиенты имеют законное право на ремонт или замену в соответствии с австралийским законом О защите прав потребителей, а иногда даже возврат” АССС говорится в сообщении во вторник. Ошибка яблока ‘53’ спецоперации поймали сотрудники сообщают клиентам, судебные документы утверждают, Подробнее

Акция вызвала после того, как расследование жалоб потребителей об ошибке “ошибка 53”, которая вывела свои айфоны и айпады после того, как они скачали обновление для операционной системы от Apple.

АССС сказал, что Apple признала, что в период с февраля 2015 по февраль 2016 года она сказала пострадали не менее 275 австралийских клиентов “ошибка 53”, что они больше не имеют право на средства правовой защиты, если их устройство было отремонтировано третьей стороной.

“Заявлений от Apple привело клиенты считают, что им будет отказано за их неисправное устройство, потому что они использовали стороннего ремонтника,” судебный комиссар АССС Сара сказал.

“Суд признал тот факт, что iPhone или iPad ремонтировался кем-либо, кроме Apple, не И не мог, что в результате гарантирует потребителю прекращают применять или право потребителя на судебную защиту тушится.”

Компания Apple предложила компенсировать около 5000 клиентов, чьи устройства были отключены “ошибка 53”.

Apple также сообщил суду, что совершенствование профессиональной подготовки персонала, аудита информация о гарантии и защите прав потребителей Австралии на своем сайте и улучшить свои системы и процедуры для обеспечения соблюдения в будущем.

Категория: Автотехника