На Airbnb согласен закрыть комментарии лазейку после вмешательства регулятора Великобритании


Опубликованно 14.08.2018 07:40

На Airbnb согласен закрыть комментарии лазейку после вмешательства регулятора Великобритании

Регуляторы вынудили Airbnb, чтобы исправить серьезный недостаток в системе клиент обзор, что означало, что до сих пор некоторые из худших списков избежали плохих отзывов.

В настоящее время, гости, которые решили отказаться или уйти пораньше, потому что квартиру или дом немного свалки не может автоматически Оставить отзыв. Они обычно предлагают возврат денег – минус сбор Airbnb, который они теряют, но потом их бронирование отображается только как “отменен”. Это означает, что клиенты смотрят на отзывы, свойства, понятия не имею, что предыдущие съемщики думал, что место было так плохо, они не могли остаться там.

Только те, кто упорствует и пройти через отдел обслуживания клиентов компании Airbnb смогли оставить недовольных отзывов после решения отказаться от раннее свойство, до сих пор.

После вмешательства конкуренции и рынкам (cma) с на Airbnb уже согласилось изменить свою политику комментарии онлайн. Изменения вступят в силу 31 августа.

СМА сказал, что он был осведомлен о проблеме в рамках своего большого расследования в отзывы, которые сейчас жизненно важным инструментом для потребителей мышления с помощью сайта.

На Airbnb вы сможете оставить свой отзыв о пригодности узла или жилье, или почему они решили прервать свое пребывание. Они будут в состоянии сделать это независимо от того, были ли они отменены в день заезда или во время их визита, сказал МНМ. Барселона трещины вниз на аренду на Airbnb с незаконным дружины квартира Подробнее

Гордон Эшворт, руководитель проекта МНМ, сказал: “Airbnb является популярной платформой, используемые людьми, поиск отелей, и отзывы в интернете и мнения, оставленные другими гостями являются важным источником информации. Мы были обеспокоены тем, что если кто-то прервал их пребывания, это было слишком трудно для них, чтобы оставить комментарий под существующую систему комментариев на Airbnb и мы рады, что компания Airbnb конструктивное сотрудничество с нами и стремимся сделать необходимые изменения.”

Хранитель понимает, что изменения будут сделаны по всему миру – Британские жители участвуют в бронирование или нет.

Представитель компании Airbnb сказал: “открытые и честные отзывы основой для того, чтобы на Airbnb доверенной платформы путешествия для миллионов хозяев и гостей в 191 странах мира. Мы стремимся делать все от нас зависящее, чтобы способствовать всестороннему и подлинного соединения через наше глобальное сообщество. Гарантируя, что все наши хозяева и гости можете оставить отзыв, независимо от того, бронирование было выполнено в полном объеме или нет, будет продолжать укреплять наш общий обзор системы”.



Категория: Автотехника